深国贸动态第96期精彩导读——对“锲而不舍”的新解

曾经在小时候老师和家长就告诉我，做事学习都要有“锲而不舍”的精神，可这到底是怎么样的精神我却不是很明确，只晓得是家长和老师让我好好学习的意思。

在从事物业工作的一年多时间里我对这个词有了更加深刻的理解。2016年5月我入职时，青青佳苑小区就在开始做一户一表的宣传工作，让所有业主明白一户一表改造是政府的民生工程，青青佳苑是南岸区的样板工程，政府此次下这么大的决心改造老旧小区也是为了让广大业主能尽快喝上放心水。青青佳苑小区建成已有十几年了，过去的设计上存在很大的问题，业主家里有的一户有三块水表，有的一户有两块水表，又没有水表井，所以一户一表工程在设计中就多次进行了修改。最后，确定A3的1号户型，C1、C2、C3、D1、D2的2号户型必须从主卧室穿管入主卫，才能使主卫有水。可大多数业主都不同意在自家装修好了的房间打洞穿管，自来水公司为了减少纠纷，只要有一家不同意就不进场施工。这个艰巨繁琐的工作就自然落在了我们物管手中。先是一家家对未缴改造费的业主进行劝说，让他们知道此项工程对我们的水质会带来怎样的提高，同时这也是所有老旧小区都必须进行的改造。然后我们物业和自来水公司施工人员以及那些需要穿管入户的业主一起到现场对房屋进行勘探，因为每家的装修不同，所以针对大多数的家庭要进行一对一的解释，这个过程看似简单，却是最艰难的，白天作为房管员的我会上门去跟他们讨论需不需要穿户及怎么穿管对房屋装修影响最小，每一家大概都要游说三次以上，才能让他们明白这是没有办法的事情，只有舍小家利益而成全大家，最后让他们签下同意改造的意见书。业主之间也是相互观望的，攻下一家就好进行下一家了。在那半年多时间里，白天我上门征求意见，晚上保安上门征求意见签字，不厌其烦地重复这样的工作，今天签下一家，明天又签下一家。慢慢地，在我们的不懈努力下，所有业主都缴纳了一户一表改造费，需要入户的业主也都签下了改造同意书。

在这长达一年多的过程中，业主从开始拒绝安装到最后同意安装并完成安装，靠的就是我们物业人的坚持和锲而不舍，最终使业主们喝上了放心安全的水。其实我们日常的催费工作也是如此，不能因为业主一次的坚决拒交就气馁，我们的工作就是不厌其烦的重复简单的工作，让业主在这循续渐进的过程中退让、软化到认可，我们不带私心的工作就是为了让园区越来越好！